Пару месяцев назад в моей квартире раздался телефонный звонок. Мужик с металлическими нотками в голосе представился: «Вас беспокоит компания X»!

Еще во время первого звонка я попыталась разъяснить сотруднику коллекторской компании, что мой маленький долг «Киевоблэнерго» — это только следствие недоразумения. Контролер записал неправильные показания счетчика, и с тех пор заместо скромной суммы, выплачиваемой по договору, поставщик электро энергии начислял мне завышенные платежи. На то, воеже сходить к оператору и решить этот вопросец, у меня просто не было времени…

С этого момента начался отсчет звонков — поздним вечером либо на рассвете, в выходные и в праздники, с требованием вернуть долг и просто молчаливым дыханием в трубку…

Казалось бы, инцидент исчерпан. Каково же было мое удивление, когда на последующий день раздался звонок с теми же претензиями. Я ответила, что вчера уже объяснила ситуацию. Опосля нескольких звонков стало ясно, что разбираться с долгом никто не собирался — перечень должников «Киевоблэнерго» переходил из рук в руки целой армии юных людей, повторяющих с упорством роботов заученный текст. Цель звонков — не узнать причину долга либо отыскать возможность его возвращения, а телефонный терроризм, действие на психику людей…

В Украине эти числа еще больше устрашающие: по предварительным данным, уже сейчас «безнадежные» долги составляют 18–22% банковских ранцев. Если таковая тенденция сохранится, то уже весной украинские банки окажутся на пороге катастрофы…

Согласно оценкам Евро агентства по возврату долгов, к концу этого года дефолт по кредитам лишь физических лиц в соседней Рф составит 15—17%, а в 2009-м — 25—30%.

Денежный кризис лишь усугубил критическую ситуацию. Количество заемщиков-должников начало расти в геометрической прогрессии в связи с увольнениями, сокращениями и невыплатами заработной платы. Число долгов по кредитам подросло на порядок.

Коллекторские (от англ. cоllect – «взимать долг») агентства в Украине возникли совершенно не так давно. В Рф их услугами начали воспользоваться незначительно ранее, два-три года назад, когда к помощи схожих организаций обратились иностранные банки, желающие взыскать с клиента долг до суда.

Единственные, кто радуется схожему развитию событий, — это так называемые коллекторские компании, у которых прибавилось заказов.

Коллекторский бизнес развит во всем мире, это общепринятая практика, и почти все забугорные компании просто не представляют собственной работы без помощи таковых агентств.
Бизнес «в долг» и «долговой бизнес»

Чем разъясняется бурное развитие коллекторских услуг в Украине? Спецы считают, что это соединено, с одной стороны, с резким ростом банковского сектора экономики, а с иной — с высочайшей доходностью данной предпринимательской деятельности (некие коллекторские компании берут за сервисы до 50% возвращенного долга). В среднем комиссионные коллектора составляют 25–30% суммы долга и зависят от срока просроченной задолженности, суммы издержек на её возвращение и почти всех остальных причин. Таковой высочайшей «рентабельностью» может похвастаться далековато не каждый бизнес…

В мировом обществе не только живут, однако и ведут бизнес в долг, часто становясь при всем этом миллионерами. Однако часть схожих «предпринимателей» не склонны возвращать кредиты, являясь, просто говоря, мошенниками. В таковых вариантах общепринятая практика может вылиться в сплошные вопросцы. Работа с проблемной задолженностью ведется не только самими кредиторами, однако и часто — с привлечением приличных компаний, предоставляющих сервисы по взысканию задолженности в судебном порядке, либо «неформальных организаций», занимающихся «выколачиванием долгов».

К огорчению, понятие «коллекторские сервисы» у нас пока довольно размытое. В большинстве государств коллекторы занимаются взысканием массовых задолженностей. Приличные агентства действуют только в рамках правового поля.

В Рф сервисы по возврату долгов предоставляют консалтинговые, юридические компании, и даже детективные агентства. Если набрать в режиме поиска: «возврат долгов», откликается масса предложений. Клиентами таковых компаний в 50% случаев стают банки, другие заказчики распределяются так: 30% — страховые компании и 20% — другие юридические либо физические лица.

В задачки коллектора входит анализ текущей ситуации. К примеру, он должен узнать, почему клиент не возвращает долг. Может быть, он растерял работу, заболел либо просто запамятовал о платеже? Квалифицированный коллектор стремится возвратить задолженность до суда, так как судебная процедура связана с доп расходами — оформлением и сбором нужных документов в трибунал, уплатой гос пошлины, оплатой рабочего времени представителя, присутствующего на судебном заседании. Кроме этого, обращение в трибунал существенно увеличивает сроки возвращения задолженности.

В Украине таковой вид хозяйственной деятельности, как коллекторские сервисы, работающим законодательством не предусмотрен. Но схожей деятельностью занимаются почти все. Отсюда – отсутствие четких правил ведения бизнеса, отсутствие границ возможностей «сборщиков долгов», отношение должников к людям схожей профессии как к рэкетирам.

— Сейчас в Украине назрела острая необходимость верно обозначить деятельность коллекторских агентств с точки зрения правовых норм, — говорит юрист Вячеслав Дмитренко. — В США и европейских странах законодательно оговорены все стороны деятельности схожих компаний, так как хоть какой звонок должнику за границей воспринимается как преследование. У нас же опасности по телефону, к огорчению, – рядовая ситуация.

И нужно сказать, такое отношение к коллекторам со стороны людей имеет свои основания…

Бурное развитие коллекторских услуг в нашей стране в какой-то мере разъясняется отсутствием долговых тюрем и сложностью подтверждения фактов мошенничества.

Понятие «коллекторские сервисы» часто подменяется иным понятием –«выбивание долгов», когда агентство создает такие условия для должника, что у него возникает желание дать кредитору последнее, залезть в еще больше безнадежные долги и впасть в депрессию. Ясно, что такие способы действия не применимы.

В вариантах, когда с вас вымогают средства неправовыми способами, нужно обращаться в милицию либо прокуратуру. Не запамятовывайте, что даже если требования коллектора обоснованны, он должен оставаться в правовом поле, защищающем не только кредитора, однако и права личности должника. Если схожий бизнес «отягощен» таковыми вещами, как психологическое давление, неизменные звонки и посещения, то дело серьезное. В Уголовном кодексе есть статья, предусматривающая ответственность за вымогательство…

подготовлено по материалам Наталья ВАРЕНИК

Нравится эта статья? Подпишитесь на RSS-ленту и получите еще больше классной информации!